外卖平台违规凉菜但是没有卖

• 美食食谱

问题描述：

最近在外卖平台上点了一份凉菜，但是发现商家提供的凉菜并不符合食品安全规定，存在违规行为。但是在订单中并没有出现这道凉菜，也没有被收取费用。我该如何处理这种情况？

解决方案：

首先，您可以联系外卖平台客服，向他们反映这个问题。外卖平台会对商家进行核查，如果商家确实存在违规行为，平台会对其进行处罚，并且会对您的订单进行相应的处理，比如退款等。其次，您也可以向相关部门进行举报，让他们介入处理。最后，为了保障自己的健康安全，建议您在外卖平台上选择信誉度高、口碑好的商家进行下单，避免出现类似的问题。

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